E-COMMERCE TRAIL
E-COMMERCE TRAIL
Designer
INDUSTRIE
Équipement de sport et de plein air
SERVICES FOURNIS
Gestion des campagnes Meta et Google Ads
Marketing par email avancé (Klaviyo)
Optimisation des performances pour le e-commerce.
CONTEXTE ET DÉFI
Un tournant stratégique pour une marque en forte croissance
Notre client, une marque e-commerce en pleine expansion dans le secteur du trail running, s’était fixé des objectifs de croissance ambitieux pour 2024.
Malgré une position solide sur un marché de niche, son marketing manquait de cohérence et de synergie entre les canaux, entraînant des revenus instables et une contre-performance lors des temps forts commerciaux.
Les principaux défis identifiés:
Campagnes Meta Ads sous-performantes, avec un ROAS faible et peu scalable.
Stratégie email peu structurée, générant une contribution marginale au chiffre d’affaires.
Opportunités manquées lors d’événements commerciaux majeurs, notamment le Black Friday.
Objectif : faire décoller la performance
L’enjeu était clair :
Accroître significativement les revenus
Tout en optimisant l’efficacité des canaux digitaux pour bâtir une croissance durable et rentable.
Une stratégie sur-mesure, orientée performance.
Nous avons aligné marketing digital et objectifs business en déployant une approche data-driven, optimisée à chaque étape du parcours client.
1. Meta Ads : ciblage chirurgical et ROAS en hausse
Mise en place d’une segmentation avancée basée sur les profils clients à forte valeur, pour créer des audiences similaires ultra-précises.
Utilisation des publicités dynamiques produits pour recibler efficacement les paniers abandonnés et les visiteurs engagés.
Transition des campagnes orientées trafic vers des campagnes optimisées pour la conversion, avec un retour sur investissement nettement supérieur.
2. Klaviyo : revenus automatisés, ultra personnalisés
Déploiement complet des flows automatisés : panier abandonné, post-achat, cross-sell et reconquête.
Segmentation fine selon les comportements d’achat, la localisation et le niveau d’engagement, pour des campagnes vraiment personnalisées.
Stratégie multicanale intégrée, où l’email vient renforcer les performances des campagnes Meta avec des messages cohérents et synchronisés.
3. Black Friday : une mécanique de vente haute précision
Création d’un entonnoir dédié pour l’événement : Meta Ads + email marketing.
Offres limitées dans le temps, messages engageants et urgences bien placées pour maximiser la conversion.
Développement d’une landing page optimisée avec tunnel d’achat simplifié, pensé pour convertir vite… et bien.
Des résultats exceptionnels sur l’année 2024
Notre stratégie data-driven a produit des résultats spectaculaires, traduisant un véritable tournant dans la performance globale de la marque.
1. Une croissance annuelle fulgurante
+258 % de chiffre d’affaires par rapport à l’année précédente.
Une progression régulière mois après mois, amplifiée lors des campagnes stratégiques clés.
2. Black Friday 2024 :
un record absolu
+681 % de chiffre d’affaires en seulement 4 jours.
541 commandes (+585 % vs 2023).
Journée du 2 décembre 2024 : +2 077 % de croissance quotidienne, un pic historique.
3. Klaviyo : un levier de revenus puissant
33,74 % du chiffre d’affaires global généré par l’email marketing.
Les flows automatisés ont représenté 58,19 % des revenus email, prouvant l’efficacité de la stratégie de lifecycle marketing.
4. Meta Ads : un ROAS solide toute l’année
ROAS moyen de 8 maintenu sur l’année,
Nettement supérieur aux benchmarks du secteur.
IMPACT SUR L'ENTREPRISE
Une performance durable et une position consolidée sur le marché
Cette montée en puissance n’a pas seulement permis de dépasser les objectifs de chiffre d’affaires, mais a également consolidé la position de la marque en tant que référence dans le secteur des équipements de trail running.
Les avantages stratégiques obtenus :
Un modèle de revenus plus prévisible, soutenu par des flows email automatisés performants et stables.
Un retour sur investissement publicitaire fortement optimisé, offrant à la marque la capacité de réinvestir sereinement dans ses futurs leviers de croissance.
Des fondations marketing évolutives, prêtes à être activées lors des temps forts commerciaux comme le Black Friday ou les campagnes de fin d’année.
TÉMOIGNAGES CLIENTS
« Nous avons travaillé avec plusieurs agences dans le passé, mais ce partenariat a véritablement transformé notre activité. L’intégration des Meta Ads et du marketing par e-mail nous a donné non seulement des chiffres, mais aussi un modèle de croissance durable. Les résultats du Black Friday ont été phénoménaux. Nous planifions déjà avec confiance les campagnes de l’année prochaine. »
— CEO, Trail E-Commerce
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