Performance Lab Solutions
Dernière mise à jour : 08/02/2025
1. Introduction
Chez Performance Lab Solutions, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://www.performancelabsolutions.com.
En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
2. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données collectées sur Performance Lab Solutions est :
Performance Lab Solutions
[Votre adresse]
contact@performancelabsolutions.com
Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@performancelabsolutions.com
3. Données Collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :
3.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur
Formulaires de contact et d’inscription : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise (si applicable).
Informations de facturation : Si vous effectuez un achat de services, nous collectons les informations nécessaires au traitement de la transaction.
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données via des cookies et des technologies similaires :
Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée de visite, clics, etc.)
Type d’appareil, navigateur utilisé
Provenance de la visite (réseaux sociaux, moteur de recherche, etc.)
4. Finalités du Traitement des Données
Vos données sont collectées et traitées dans le cadre des finalités suivantes :
Fourniture et gestion des services : Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact, gérer les commandes et abonnements.
Marketing et communication : Envoi d’offres promotionnelles, newsletters, et communications personnalisées (avec votre consentement).
Analyse et amélioration du site : Études statistiques et optimisation de l’expérience utilisateur.
Respect des obligations légales et réglementaires : Conformité aux lois applicables en matière de protection des données et de facturation.
5. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : Traitement des demandes, commandes et services.
Consentement : Inscription aux newsletters, utilisation des cookies analytiques et publicitaires.
Intérêt légitime : Amélioration du site, analyses statistiques.
Obligations légales : Conservation des données de facturation et conformité réglementaire.
6. Partage et Destinataires des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, certaines de vos informations peuvent être partagées avec :
Prestataires techniques : Hébergeur du site, services d’emailing, outils de paiement.
Partenaires marketing et publicitaires : Si vous avez consenti à recevoir des communications promotionnelles.
Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.
Tous les prestataires avec lesquels nous travaillons respectent les normes de sécurité et de protection des données en vigueur.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
Données de contact : 3 ans après la dernière interaction.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies et données analytiques : 13 mois maximum.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 9).
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation :
Cryptage des données sensibles
Accès restreint aux informations personnelles
Hébergement sécurisé conforme aux normes RGPD
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.
9. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues sur vous.
Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités (ex. : marketing).
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [votre email de contact]. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
10. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site. Les types de cookies utilisés sont :
Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Permettent d’analyser le trafic et l’utilisation du site.
Cookies marketing : Utilisés pour la publicité ciblée sur Meta Ads, Google Ads, etc.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
11. Transferts Internationaux de Données
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne. Si un transfert est nécessaire (ex. : service basé aux États-Unis), nous nous assurons que des garanties adéquates sont mises en place (ex. : clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements réglementaires ou techniques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour. Nous vous informerons de toute modification majeure affectant vos droits.
13. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@performancelabsolutions.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site https://www.cnil.fr.
Conclusion
Votre confidentialité est une priorité chez Performance Lab Solutions. Nous nous engageons à garantir une gestion transparente et sécurisée de vos données personnelles.